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Mudar de plataforma sem perder clientes é um dos maiores desafios do e-commerce. Uma importação mal feita gera falhas de cadastro, retrabalho e perda de relacionamento com sua base.
A Importação de Clientes para Loja Integrada da DBMK foi criada para garantir uma transição segura, organizada e eficiente. Migramos sua base de clientes preservando dados essenciais, respeitando os padrões da plataforma e evitando inconsistências que comprometem a experiência de compra.
Nossa equipe cuida de todo o processo técnico, mesmo em bases com grande volume de dados, adaptando a importação às particularidades da sua operação. Isso significa continuidade no relacionamento com seus clientes, histórico preservado e uma loja pronta para vender desde o primeiro dia na Loja Integrada.
O serviço é realizado por especialistas DBMK, garantindo uma migração confiável e sem complicações.
Pré-requisitos: plano pago da Loja Integrada e planilha com os dados dos clientes.
Após a importação, clientes com e-mail válido recebem automaticamente uma mensagem para criação de senha, facilitando o primeiro acesso.
Traga sua base de clientes para a Loja Integrada com segurança e foco total em vendas.
Para perguntar você precisa se identificar
Comprei o serviço mas não consigo ativar, vocês tem algum chat para contato?
Boa noite!
Nós enviamos email hoje pela manhã para este email infomando o que é necessário para realizamos a importação, Favor checar, caso não esteja na caixa de entrada, por favor verifique na caixa de SPAM.
Nosso whatsapp é +55 41 3797-8456.
Atenciosamente
Bom dia, quanto tempo leva para importação?
Bom dia, vai depender da quantidade de registros, mas uma base com 3000 clientes demora aproximadamente um dia útil.
nao consigo comprar!!! tentei duas vezes com cartões diferentes . Teria alguém para dar suporte?
Bom dia, como vai? as regras de cobrança são do mercado pago, sugerimos que tente fazer o pagamento por boleto bancário. Assim que realizar o pagamento nos envie o comprovonte por email informando o número do pedido.
Grato
Pode enviar para o email financeiro@dbmk.online
A partir do momento que vocês recebem a planilha, qual o prazo da importação?
Bom dia!
Bem vindo a DBMK, o prazo pode variar dependedo do tamanho da base, mas para ter uma ideia com 3000 clientes pode demorar até 3 dias úteis após o recebimento correto da planilha.
Estamos no aguardo da sua compra.
Abraços
Como vai funcionar o processo de recadastro de senha, caso um cliente antigo tente efetuar uma nova compra?
Olá Renata,
Boa tarde! Por questões de segurança senhas não são importadas! Quando um cliente importado tentar se logar, o sistema vai dizer que senha é inválida, neste caso ele deve clicar no esqucei minha senha, informar o email cadastrado que o sistema enviará um email para ele com as instruções.
Nós incentivamos que o Lojista, no caso você programe um email mkt e um material de apoio e que seja enviado para a base de clientes importados, explicando sobre o lançamento da nova loja e que o primieiro acesso deverá ser como mencionado acima.
Estamos a disposição!
Gostaria de saber quais são os dados possíveis para importação dos clientes?
Olá Renata, boa tarde!
Envio abaixo os campos que são usados para importação, após a confirmação de pagamento enviaremos por email uma planilha modelo para que seja preenchida e nos devolvida.
Campos em negrito são obrigatórios.
email
nome
sobrenome
sexo
aceita_newsletter
telefone_principal
telefone_comercial
telefone_celular
grupo_id
tipo
cpf
rg
razao_social
cnpj
ie
endereco
numero
complemento
bairro
cidade
estado
cep
pais
data_nascimento
Ótimo Serviço prestado.
Muito bom o atendimento e agilidade
Melhor opção para fazer a importação de clientes! Ocorreu bem rápido e não tive nenhuma dor de cabeça
